포드자동차가 전 세계 소비자 동향 변화 및 기업 대응 방안에 대한 분석을 담은 ‘포드 2019 트렌드 리포트’를 발표했다.

 

‘포드 트렌드 리포트’는 현대 사회의 흐름을 읽고 미래를 예측하는 포드의 연례 리포트로, 올해로 7번째 발간됐다.

 

이번 리포트에서는 전 세계 소비자에게 영향을 미치는 트렌드뿐만 아니라 급변하는 기술 환경과 이에 따른 소비자 행동 변화를 중점적으로 분석했다.

 

이를 위해 총 14개 국가에서 실시된 조사에 따르면, 87%의 응답자가 기술 발전이 소비자 행동 변화에 미치는 가장 큰 요인이라고 답했다.

 

79%의 응답자는 기술 발전은 긍정적인 변화라고 답했지만, 상당수는 인공지능 및 기타 기술 발전이 인간에게 미치는 부정적 영향에 대한 우려를 나타냈다.

 

이는 포드 사가 인간 중심 경영 철학을 바탕으로 소비자 및 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 모빌리티 솔루션을 제공하기 위해 하고 있는 노력의 일환이다.

 

포드 2019 트렌드 리포트는 2019년 및 이후 미래 주요 트렌드가 소비자와 브랜드에 어떤 영향을 줄 것인가를 이해하기 위한 청사진으로, 이를 통해 포드는 앞으로 주목해야 할 7개를 트렌드를 발표했다.

 

해당 7개의 트렌드는 기술 접근성 격차, 디지털 디톡스, 제어 능력 강화, 개인의 개성 반영

경험 및 환원을 통한 성장, 에코 모멘텀, 자율주행차의 활용 등으로, 자세히 살펴보면 다음과 같다.

 

기술은 그 어느 때보다 세계를 연결하고 이해할 것인가를 결정하는데 중대한 영향력을 미치고 있지만 이러한 기술에 접근성을 가진 사람과 그렇지 못한 사람 간 이견이 존재한다.

 

또한 디지털 기기 사용 시간을 제한하는 일명 디지털 디톡스(Digital Detox) 트렌드가 전 세계적으로 확산되고 있다.

 

온라인 대신 오프라인 생활에서 더 큰 행복과 웰빙을 추구하는 트렌드에 맞춰, 포드는 운전자들의 스트레스를 줄이는 동시에 운전 중 즐거움을 찾을 수 있는지에 대한 연구를 진행하고 있다.

 

제어 능력 강화 측면에서 현대인들은 통제 불능이라고 느껴지는 상황들을 접하며 많은 스트레스와 부담감을 느끼고 있다.

 

또한 소셜 미디어가 소비자의 삶에 큰 역할을 하면서 실생활이나 온라인에서의 다양한 페르소나는 궁극적으로 무엇을 사고, 입고, 어떤 기술을 선택하며, 운전하는지 등에 영향을 미친다.

 

자동차가 단순한 이동 수단을 넘어 운전자 개인의 자의식을 반영하고 강화하며, 예측할 수 있게 디자인되어야 할 것으로 내다봤다.

 

경험 및 환원을 통한 성장이 또 하나의 트렌드로 선정됐다.

 

일례로 포드의 ‘30 언더 30 프로그램(30 under 30 program)’은 30세 미만 직원들에게 유급 휴가를 제공하고, 그 기간에 사회공헌 단체들을 통해 배우고 미래의 기부자 및 자원봉사자와 연결하는 방법을 전략화함으로써 지역사회에 영향을 미칠 수 있도록 돕는다.

 

더불어 소비자들의 환경보호에 대한 인식이 한층 높아지고 있는 것 역시 지켜봐야 한다.

 

마지막으로 모빌리티 기술은 단순히 두 지점 간 이동을 의미하는 것이 아닌 그 시간을 통해 사람들이 할 수 있는 것들에 대한 시각으로 접근해야 한다.

 

‘포드 2019 트렌드 리포트’에 대한 보다 자세한 정보는 포드 트렌드 웹사이트에서 확인할 수 있다.